เงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไป

เงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไปนี้มีผลกับการแปลเชิงพาณิชย์ตามกฎหมายประเทศไทย หากมีข้อถกเถียงใดๆ ให้ใช้เงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไปนี้เป็นหลัก

1. ขอบเขตของเงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไป
เงื่อนไขและข้อกำหนดนี้มีผลกับธุรกิจทุกรูปแบบของบริษัทแองโลคอม (ประเทศไทย) จำกัด แม้ทางบริษัทจะไม่ได้อ้างอิงถึงขณะรับงาน การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นภายหลัง จะถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาโดยทันที นอกจากทางลูกค้าจะไม่ยินยอมให้เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดภายในระยะเวลาสี่สัปดาห์หลังจากได้รับใบเสร็จ เงื่อนไขต่อไปนี้จะครอบคลุมคำสั่งงานทุกประเภท การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดจากลูกค้าจะไม่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา แม้ทางบริษัทแองโลคอมจะไม่ได้คัดค้านก็ตาม นอกจากได้ทำการตกลงกันชั่วคราวไว้ล่วงหน้า

2. การสิ้นสุดสัญญา
ความสัมพันธ์ตามระยะสัญญาจะเสร็จสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อมีเอกสารยืนยันแล้วเท่านั้น การตกลงกันทางคำพูดจะไม่ถือว่าเป็นการตกลงกันตามกฎหมาย นอกจากจะมีเอกสารยืนยันจากบริษัทแองโลคอม
หากต้องการให้ใช้คำศัพท์เฉพาะทาง ต้องทำการตกลงกันกับทางบริษัทแองโลคอมล่วงหน้า และจะถือเป็นข้อกำหนดสำคัญ รวมถึงต้องส่งมอบงานแปลฉบับก่อนหน้าและ/หรือรายการคำศัพท์เฉพาะทางให้กับบริษัทแองโลคอมก่อนเริ่มงาน

3. การบรรลุสัญญาและการกระจายความเสี่ยง
บริษัทแองโลคอมมีหน้าที่ในการบรรลุสัญญาหลังจากส่งงานแปลออกจากบริษัทหรือส่งมอบให้กับบริษัทอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายงานจากแองโลคอม หรือเมื่อลูกค้าดาวน์โหลดงานแปลจากเว็บไซต์หรือจากเครื่องมือสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ประเภทอื่นๆ ลูกค้าสามารถขอเอกสารต้นฉบับคืนได้ โดยต้องเป็นผู้รับความเสี่ยงนั้นเอง

4. กำหนดส่งและความล่าช้า
กำหนดส่งจะมีผลเมื่อได้รับเอกสารยืนยันจากบริษัทแองโลคอม หากเกิดความล่าช้าในการส่งงาน ในเบื้องต้น ทางบริษัทแองโลคอมมีสิทธิ์แจ้งเหตุผลเพื่อขอยืดระยะเวลาการส่งงานได้ และลูกค้าสามารถเรียกร้องความเสียหายได้หลังจากเกินกำหนดระยะเวลาที่ขอเพิ่มโดยไม่มีการแก้ไขใดๆ ภายใต้ขอบเขตการรับผิดชอบ ลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากบริการของแองโลคอมจนกว่าจะทำเรื่องปฏิเสธการรับบริการ หากทางบริษัทแองโลคอมยังไม่สามารถส่งงานหลังจากขอยืดระยะเวลาส่งงาน บริษัทแองโลคอมยังมีหน้าที่ต้องส่งมอบงานคืนแม้ว่าจะเกินกำหนดระยะเวลาที่ตกลงกันไว้แล้ว หากลูกค้าไม่ตอบรับคำขอเพิ่มระยะเวลากำหนดส่งหลังจากได้รับเอกสาร เท่ากับว่าลูกค้าได้ตกลงเงื่อนไขการส่งมอบงานของบริษัทแองโลคอมแล้ว หากลูกค้าปฏิเสธคำขอ ให้กลับไปใช้เงื่อนไขตามข้อตกลงเดิม บริษัทแองโลคอมขอสงวนสิทธิ์ในการจ่ายค่าชดเชยในกรณีที่บริษัทแองโลคอมไม่สามารถส่งมอบงานหรือให้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย หรืออยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้

5. การรับประกันและความรับผิดชอบ
ในกรณีที่พบข้อผิดพลาดชัดเจน บริษัทแองโลคอมต้องได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดในงานแปลภายใน 14 วัน หลังจากส่งมอบงาน (วันส่งงาน/ข้อมูล หรือใบกำกับภาษีจากแองโลคอม) ในกรณีที่ข้อผิดพลาดเล็กน้อย บริษัทแองโลคอมต้องได้รับการแจ้งเตือนภายใน 14 วัน หลังตรวจพบข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งแปลไม่ว่ากรณีใดก็ตาม สำหรับกรณีอื่นๆ ลูกค้าจะมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาเมื่อทางบริษัทแองโลคอมเป็นผู้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากการละเลยหน้าที่ บริษัทแองโลคอมจะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังจากลูกค้าส่งต่องานแปลที่ไม่ได้ตรวจสอบ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบความผิดพลาดจากข้อความต้นฉบับ บริษัทแองโลคอมจะไม่รับผิดชอบข้อผิดพลาดในงานพิมพ์ใดๆ ที่ยังไม่ผ่านการตรวจทานและยืนยันจากบริษัทแองโลคอม หากลูกค้าต้องการใช้คำศัพท์เฉพาะทาง ทางบริษัทแองโลคอมจะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้คำศัพท์เฉพาะทางที่ให้มา
ในกรณีที่ละเลยหน้าที่โดยความประมาท บริษัทแองโลคอมจะเป็นผู้รับผิดชอบเพียงความเสียหายระดับปานกลางที่สามารถคาดเดาได้หรือเกิดขึ้นกับงานที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และมีผลบังคับใช้กับกรณีที่ผู้จัดจำหน่ายของบริษัทแองโลคอมละเลยหน้าที่ ในกรณีที่เกิดการละเลยหน้าที่ที่ไม่มีผลต่อสัญญา บริษัทแองโลคอมจะไม่แสดงการรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น และข้อยกเว้นนี้ไม่ครอบคลุมกรณีที่ลูกค้าขอเคลมบริการเนื่องจากการรับผิดสินค้า ข้อยกเว้นนี้ไม่ครอบคลุมการเคลมบริการจากกรณีที่ลูกค้าเกิดการบาดเจ็บกับตัวบุคคล หรือสูญเสียชีวิต

6. เงื่อนไขการชำระเงิน
ลูกค้าต้องชำระเงินเต็มจำนวนตามที่ได้ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ โดยไม่สามารถหลีกเลี่ยงแม้ว่ามีข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นก็ตาม เว้นแต่ในกรณีที่ได้ตกลงกันไว้หรือตามข้อกฎหมาย

7. การโอนย้ายและสิทธิ์ในการใช้งานข้อมูล
ลิขสิทธ์การแปล การแก้ไขคำ คลังคำศัพท์ และฐานข้อมูลคำศัพท์จากบริษัทแองโลคอม จะถือเป็นของบริษัทแองโลคอมแต่เพียงผู้เดียวจนกว่าจะชำระค่าบริการ

8. เงื่อนไขการติดต่อกับพนักงานของบริษัทแองโลคอม
ลูกค้าไม่สามารถแต่งตั้งหรือจ้างพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ของบริษัทแองโลคอมภายในระยะเวลา 12 เดือนหลังสิ้นสุดสัญญา มิฉะนั้นจะต้องจ่ายค่าปรับให้กับบริษัทแองโลคอมเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 350,000 บาท

9. การปกป้องข้อมูล
ลูกค้าต้องทำการตกลงยอมรับเงื่อนไขให้ทางบริษัทแองโลคอมสำรองข้อมูลไว้เพื่องานธุรการก่อนตกลงสัญญาใช้บริการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย ลูกค้ามีหน้าที่ยืนยันว่าข้อมูลที่ส่งให้ใช้สำหรับบริษัทแองโลคอมเท่านั้น

10. การเตรียมการขั้นสุดท้าย หากเงื่อนไขข้อใดเป็นการละเมิดหลักกฎหมายไทยไม่ว่าจะมากหรือน้อยเพียงใด หรือถือเป็นโมฆะ หรือไม่มีผลบังคับใช้เนื่องด้วยเหตุอื่นๆ เงื่อนไขที่เหลืออยู่จะยังคงมีผลบังคับใช้เช่นเดิม
หากมีข้อถกเถียงทางกฎหมาย สถานที่ดำเนินการและขอบเขตอำนาจการตัดสินของศาลจะอยู่ภายในกรุงเทพฯ ประเทศไทย และอยู่ภายในขอบเขตของกฎหมายไทยเท่านั้น